Politiques d'Utilisation de KotoConnect
Apprenons le japonais ensemble, dans un environnement optimal !
Politique de Confidentialité
1. Collecte et Utilisation des Informations
KotoConnect recueille des informations fournies par les utilisateurs, telles que le nom, l’email et le type d’abonnement choisi, afin de faciliter les interactions et offrir une expérience d’apprentissage efficace. Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée sur l’application, les paiements étant traités par un tiers sécurisé (Stripe).
2. Accès et Partage des Données
Seul l’administrateur de KotoConnect a accès aux données des utilisateurs, exclusivement à des fins de gestion et de support. Les partenaires japonais sur KotoConnect n’ont aucun accès aux données des utilisateurs, et celles-ci ne sont jamais partagées avec des tiers.
3. Sécurité des Données
Nous nous engageons à protéger vos informations. KotoConnect met en œuvre des protocoles de sécurité pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données, y compris le stockage crypté.
4. Droits des Utilisateurs
Les utilisateurs peuvent demander l’accès à leurs données, leur correction ou leur suppression à tout moment en contactant le support.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
1. Description du Service
KotoConnect est une plateforme d’apprentissage du japonais permettant aux utilisateurs de converser par messages avec des locuteurs natifs japonais. Ce service, géré par Japan Expat Services, offre un environnement pour pratiquer le japonais conversationnel.
2. Responsabilités des Utilisateurs
Les utilisateurs doivent interagir de manière respectueuse et appropriée. Tout contenu violent, injurieux, explicite ou harcelant est strictement interdit. Toute violation entraînera une suspension ou un bannissement immédiat du compte.
3. Contenu et Conduite
En utilisant KotoConnect, vous acceptez de participer uniquement à des interactions destinées à l’apprentissage linguistique. Les membres japonais sont des professionnels, et il est attendu que les utilisateurs respectent cette limite. Les comportements ou contenus inappropriés entraîneront une interdiction sans remboursement.
4. Modifications et Mises à Jour
KotoConnect se réserve le droit de modifier les Conditions Générales d’Utilisation. Les utilisateurs seront informés en cas de changements importants.
Politique de Remboursement
1. Remboursements d’Abonnement
Les remboursements pour les abonnements ou les points achetés (points WanWan) ne sont généralement pas offerts. Les utilisateurs sont encouragés à bien réfléchir avant de procéder à leur achat.
2. Exceptions de Remboursement
En cas de problème technique perturbant l’accès à KotoConnect, un remboursement peut être envisagé, sous réserve de vérification par l’administrateur.
3. Annulation d’Abonnement
Les abonnements peuvent être annulés à tout moment via l’interface Stripe. En cas d’annulation, l’abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation.
Règles de la Communauté
1. Objectif de KotoConnect
KotoConnect a pour objectif d’aider les apprenants de japonais à converser de manière authentique avec des locuteurs natifs. Toutes les interactions doivent viser à améliorer les compétences linguistiques et à explorer la culture japonaise de manière respectueuse.
2. Conduite Appropriée
Tous les messages et images doivent être respectueux et appropriés pour un environnement d’apprentissage. Le contenu interdit inclut :
• Langage violent ou injurieux
• Images et messages explicites ou inappropriés
• Contenu sexuel ou harcèlement
3. Signalement des Violations
Si un utilisateur adopte un comportement inapproprié, il sera signalé, examiné et potentiellement banni de la plateforme sans remboursement. Les utilisateurs sont encouragés à signaler tout comportement inapproprié.
4. Engagement Positif
Nous encourageons la curiosité, l’ouverture et un focus sur l’apprentissage linguistique. Nos partenaires japonais sont là pour vous aider à apprendre, donc merci de maintenir un ton respectueux et amical dans toutes vos conversations.
Notre priorité est le bien-être de chacun de nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou problème.
